Domstol kräver förbättrad digital tillgänglighet

Region Jönköpings län kommer inte att överklaga kammarrättens dom om bristande digital tillgänglighet i JLT:s app. Enligt domen ska JLT förbättra appens tillgänglighet inom fyra månader. Om åtgärderna inte genomförs kan ett vite på 1 950 000 kronor bli aktuellt, uppger JLT i ett pressmeddelande.

Digg pekade ut brister – 30 åtgärder ska genomföras

Det var Myndigheten för digital förvaltning (Digg) som granskade appen och identifierade flera brister i förhållande till kraven i lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen). Digg beslutade 2024 att förelägga JLT att genomföra 30 åtgärder och kopplade ett vite på 1,95 miljoner kronor om åtgärderna inte genomfördes.

JLT: Ny app på väg – men nu gäller kraven även den nuvarande

Region Jönköpings län överklagade tidigare förvaltningsrättens dom, med motiveringen att JLT ansåg det mer ändamålsenligt att göra åtgärderna i samband med att den nuvarande appen ersätts av en ny. Den nuvarande leverantören har uppskattat kostnaden för att åtgärda bristerna i den befintliga appen till 7,2 miljoner kronor.

I kammarrättens dom bedöms dock att JLT:s nuvarande app omfattas fullt ut av kraven på digital tillgänglighet. Domstolen anser också att det inte är oskäligt betungande att genomföra åtgärderna, trots att en ny app är under utveckling. I pressmeddelandet anges att åtgärderna ska vara genomförda inom fyra månader, det vill säga senast i januari 2027.

I pressmeddelandet säger JLT:s trafikdirektör Ulrika Rosander:

– Kollektivtrafiken ska vara till för alla. Det gäller också våra digitala tjänster. Vi är medvetna om bristerna i vår nuvarande app och har fullt fokus på att göra den nya appen tillgänglig för alla. Vi valde att överklaga eftersom vi inte tyckte att det var rimligt att lägga stora pengar på att åtgärda brister i en app vars dagar är räknade. Nu har kammarrätten gjort sin bedömning som vi accepterar och får förhålla oss till, säger Ulrika Rosander, trafikdirektör på JLT.

Hon tillägger:

– Vi bedömer inte att det är kostnadseffektivt att åtgärda tillgänglighetsbristerna i den nuvarande appen. Därför lägger vi nu all kraft på arbetet med den nya, säger Ulrika Rosander.

Ny app utvecklas i samarbete med fler län

Arbetet med den nya appen sker inom ramen för Lynx, ett samarbete kring gemensamt biljett- och betalsystem för JLT, Hallandstrafiken, Kalmar länstrafik och Länstrafiken Kronoberg. Den nya appen beräknas vara klar under 2027.